رویکرد اکسترا اهداف زیر را در نظر دارد:
تراز نمودن خدمات فناوری اطلاعات با نیازهای (واقعی و آتی) مشتریان
بالا بردن کیفیت خدمات فناوری اطلاعات
کاهش هزینه های ثابت مربوط به خدمات فناوری اطلاعات
مستندات هر نسخه در مورد ویژگی ها و کد منبع در اختیار مشتریان قرار خواهد گرفت. مستندات معمولا همراه با دستورالعمل های دقیق در زمینه ی نصب، استقرار، پیکربندی و نگهداری ارائه می شوند. اکسترا از پلت فرم های منبع باز برای پوشش تمام فعالیت های توصیف شده در بالا بهره جسته و تمام مستندات مربوط به پروژه را ذخیره می نماید:
Alfresco، StarUML، BRMS و JBPM.
مستندات در برگیرنده ی تمام جنبه های نرم افزار با استفاده از نمودارهای BPMN و UML است. به طور خاص:
نمودار فرآیندی
طرح های معماری خاص
طرح معماری به طور کلی
نمودار توالی و همکاری
پیاده سازی توسط شرکت راه حل سیستم سپندار